Юзабилити - "Удобство применения - это эффективность, рентабельность и удовлетворение, с которым пользователи могут выполнить те или иные задачи в заданной среде". Область деятельности, направленная на создание функционально удобных с точки зрения пользователя веб-ресурсов.